O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou em nota que não haverá atendimento presencial nas Agências da Previdência Social nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de uma paralisação programada para atualização dos sistemas previdenciários.
Além disso, os serviços digitais do Meu INSS e a Central Telefônica 135 também ficarão totalmente indisponíveis por quase quatro dias.
Atendimento do Meu INSS e telefone 135 ficará fora do ar
De acordo com o comunicado oficial, os sistemas digitais do INSS serão interrompidos a partir das 19h do dia 27 de janeiro e só retornarão no dia 31.
Durante esse período, não será possível protocolar requerimentos, consultar andamento de benefícios, emitir extratos ou cartas, cumprir exigências, realizar agendamentos e obter informações pela Central 135.
A paralisação afeta diretamente prazos administrativos, estratégias processuais e a rotina de atendimento de advogados e segurados.
Por que o INSS ficará sem atendimento?
Segundo o INSS, a interrupção ocorre por solicitação da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, e tem como objetivo modernizar os sistemas, ampliar a segurança das informações e garantir maior estabilidade e eficiência no atendimento.
Apesar da justificativa, a paralisação prolongada levanta preocupação quanto ao impacto prático na concessão e manutenção de benefícios.
INSS promete atendimentos extras antes da paralisação
Para minimizar os impactos, o INSS informou que realizará atendimentos presenciais extras nos seguintes finais de semana:
- 17 e 18 de janeiro;
- 24 e 25 de janeiro.
A medida visa antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária. Caso o segurado prefira atendimento em dia útil, o INSS afirmou que garantirá o reencaixe do atendimento após o retorno dos serviços.
